医療法人仁泉会 介護老人保健施設ほほえみの里

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ほほえみブログ

2016年10月12日
接遇研修会(通所リハビリテーション)

平成28年10月12日(水)に、当施設通所リハビリテーションにおいて、教育委員会主催による「接遇研修会」を実施致しました。講師は、訪問看護ステーションほほえみの金子幸子看護師が務め、利用者様に対する接し方やご家族に対する説明の方法、職員間でのマナーを教えて頂きました。
接遇といえでも、画一的な対応ではなく、基本を抑えたうえでその対象者様に応じた対応を図る難しさを知りました。
今回の研修を受けて、接遇の再確認を行いましたので、これからの業務に活かしていきたいと思います。

当方の対応について、気になる点がございましたら、遠慮なく申し出をお願いいたします。
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